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販売業者 合同会社楽膳
運営統括責任者名 大竹 愛希
屋号 RAKUZEN
所在地 〒960-0111 福島県福島市丸子字御山越55-203 
TEL 024-597-7101
*お問合せはお問合せフォームからお願いいたします。
メールアドレス mail@raku-zen.net
商品代金以外に必要な料金 ・消費税
・送料:一配送先につき税別6,000円未満のご注文で送料700円(税別)、税別6,000円以上のご注文で送料・代引き手数料無料。ただし、沖縄・離島は一配送先につき9,000円未満のご注文で送料1,300円(税別)、税別9,000円以上のご注文で送料・代引き手数料無料。
・代引き手数料:一配送先につき300円(税別)。
お届け時期 ご注文受付完了日より1週間前後でお届けいたします。
*品切れ等の理由で商品のお届けが遅れる場合にはメールにてご連絡を差し上げます。
お支払い方法 ・クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA MASTER JCB AMEX DINERS
支払い時期はご利用のカード会社ごとに異なります。
・代金引換決済
商品お受取の際に、現金でお支払いください。
一部地域では代金引換がご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・PayPal決済
支払い時期はご利用のカード会社ごとに異なります。
・銀行振込
ご注文日から1週間以内にお支払いください。
キャンセルについて お客様のご注文情報を受け付けた時点で送信される自動返信メールの後に、当社からお客様宛にご注文内容を明記した確認メールをお送りいたします。当社からの確認メールの到着をもってご購入についての契約が成立します。確認メール到着前でしたらキャンセル・ご注文内容の変更が可能です。
返品期限 商品到着より7日以内
*必ず事前にメール(mail@raku-zen.net)にてご連絡ください。
返品送料・返品について ・不良品、ご注文と異なる商品が届いた:送料は当社負担
・お客様ご都合による返品:送料はお客様ご負担
*以下の商品につきましては、返品ができません。
 - 事前の連絡がなく返品された場合
 - 商品到着後8日以上が経過したもの
 - 使用済みの商品
 - 注文生産の商品
 - 商品本体、付属品、箱等を汚損・破損・紛失されたもの
返金について ・弊社不備による返金:全品返品の場合、商品の全額(消費税を含む)を返金いたします。
一部返品の場合、当該商品の代金(消費税含む)のみ返金いたします。
・お客様ご都合による返金:出荷時の送料、ご返金時の振込手数料を差し引いた金額となります。
・クレジットカードをご利用の場合、ご返品後、差し引き金額をクレジットカード会社発行のご利用明細書にてご案内いたします。
・代金引換払い、銀行振込払い、PayPal決済をご利用の場合、ご返品確認後、ご指定いただいた口座へ返金金額をお振り込みいたします。